Executive Dinner . Customer Engagement – ‘Decision Hub’ 

Les Executive Dinners organisés par GEN - The Global Executive Network sont des lieux privilégiés pour échanger des points de vues et idées avec des professionnels et autres experts dans leurs secteurs, ainsi que pour connaître les dernières et plus importantes tendances relatives à une industrie ou un sujet de management spécifique.

Cet Executive Dinner a pour but d’orienter la conversation autour des « Stratégies pour encourager un service client personnalisé et profitable en utilisant une approche de ‘Decision Hub’ » dans un environnement favorisant un haut niveau d’échanges entre professionnels. Cet évènement exclusif se limite à un petit comité de 18 à 22 invités exécutifs et est entièrement gratuit pour les participants.

L’expérience client finale est le résultat de tous les échanges que vous avez pu avoir avec ledit client tout au long de son parcours. Avec des clients exigeants de plus en plus connectés et ayant des compétences numériques pointilleuses, comment est ce que les entreprises peuvent continuer d’offrir un service client efficace et personnalisé à l’échelle des multiples plateformes physiques et digitales de communication? La plupart des entreprises se sont développées en se compartimentant en diverses unités opérationnelles ayant chacune des tiroirs isolés d’informations clients, le tout ayant pour résultat des expériences clients médiocres et inconsistantes. D’autant plus que les bases de données clients se révèlent souvent obsolètes ou incomplètes.

Sujets à débattre lors de ce Diner :

• Les stratégies permettant d’offrir un service client personnalisé et en temps réel où que soient situées les données clients ou le système informatique utilisé
• Comment comprendre les besoins et historiques spécifiques à chaque client
• Les méthodes utilisées pour comprendre et anticiper les besoins de vos clients en utilisant des données contextuelles et un système d’intelligence prédictive

Cet Executive Dinner sera d’un interet tout particulier pour:

Impressions des participants des précédents diners executifs sur le thème « Stratégies pour encourager un service client personnalisé et profitable en utilisant une approche de ‘Decision Hub’ » :

INVITES
En septembre 2019, 21 invités de companies telles que Alfa Strakhovanye, Alfabank Russia, Alphainsurance, Admiral Group, Affinity Water, ALLIANZ ITALY, Banco Popolare, BNPP Group, BPER-Banca Popolare Emilia Romagna, BPM.Banca Popolare di Milano, BPSO-Banca Popolare di Sondrio, Cattolicia, Cedacri, Credito Valtellinese, ENEL, FastWeb, Ferrovie Italiane, Finmeccanica, Generali, Ageas, Aggreko, AIG, Albion Water, MIN DEF, Pole Emploi, CNAM TS, Carsat, Disic, Acoss, Orange, EDF, Total, Veolia, Bytel, BKS Broker, BVEB, Gazprombank, Ingosstrakh, Anglo American, CEA, Alkane Energy, Allergan, Alliance Boots, Anglian Water pour ne citer qu’elles, ont pu partagé leurs expériences et méthodes personnelles, échanger entre professionnels et étendre leur réseau.

L’INTERVENANT DU DINER
Lors d’un Executive Dinner, vous assisterez au discours (de 15min très exactement) de notre expert distingué qui vous présentera une analyse de cas concret dans le milieu de l’entreprise. Tous les diners sont sponsorisés par les intervenants. L’objectif principal de la soirée est d’encourager les échanges et le réseautage de qualité entre les invités, grâce à une présentation personnalisée détaillée des invités et les services de mise en relation sans précédent de GEN.

DECLARATIONS DES PARTICIPANTS
« J’aimerai exprimer toute ma reconnaissance à GEN pour m’avoir convié à l’Executive Diner sur le thème « Les moteurs de croissance et d’innovation » tenu hier au Burj Al Arab. L’événement était parfaitement planifié et organisé, merveilleusement exécuté et dirigé de façon professionnelle. C’était un vrai plaisir de faire partie d’un groupe d’exécutifs de si haut calibre provenant d’industries diverses et variées pour discuter, partager et présenter différentes expériences de nos compagnies respectives. Une fois encore, merci beaucoup pour votre aide et soutien, et envoyez moi un petit mot une fois que les photos seront publiées. »
EVP FINANCE (D) & VP INFORMATION TECHNOLOGY
Saudi Arabian Airlines
www.saudiairlines.com
Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia  |  » more Statements

 Registration

Les réservations ne sont acceptées que par e-mail. Merci de contacter: Inês Henriques e-Mail: info@the-global-executive-network.com www.theglobalexecutivenetwork.com Global Toll Free: +1-800-941-3216 Merci de noter que votre réservation ne sera valide qu’une fois l’email de confirmation reçu !

GEN - The Global Executive Network est un organisateur mondial d’événements de grande qualité destinés à des professionnels de haut niveau, qui couvrent les tendances actuelles de l’industrie et sont liés à un secteur d’activité ou axés sur la gestion d’entreprise.

La société est présente dans plus de 90 pays et a acquis une excellente réputation. Chaque année, plus de 10 000 cadres dirigeants des entreprises du classement Global Fortune 15.000 sont invités à participer aux événements professionnels de GEN.

Plus de 1 000 événements couvrant plus de 50 sujets différents sont proposés chaque année.