Executive Summits  

Urzędnicy są konserwatywni, flegmatyczni, nudni i nienawidzą wszystkiego, co nowe i nowoczesne. Sir Mervyn King, były prezes Bank of England, powiedział: „Naszą ambicją jest bycie nudnym”. Ale czy to prawda? – Raport okiem urzędnika.

[-] zamknij

Nigdy nie jest za wcześnie, by maksymalnie skupić się na aktywności on-line na rynkach rozwijających się. Nowocześni konsumenci coraz częściej wybierają Internet jako główną metodę interakcji z usługami, wykazując jednocześnie zachowania spójne z zachowaniami na świecie. Jak przekształcić ten fakt w szansę na scentralizowanie doświadczeń w świetle zróżnicowanych operacji zagranicznych? Project ONE to przykład udanej metody.

[-] zamknij

• Zwiedzania jądro "społeczny" i wynikające z kultury i zmian organizacyjnych
• Budowanie przedsiębiorstwa "zbiorowej inteligencji", aby dopasować się do
• Wykorzystanie "społeczny", aby wzbogacić swoje doświadczenia klientów: od świadomości do współtworzenia

[-] zamknij

Technologia pozwoliła jednostkom praktycznie połączone 24/7/365 z kontroli nad charakteru tego związku. Platformy społecznej są w stanie zwiększyć wartość opartej na dowodach w grupach wsparcia wirtualnej przestrzeni rozszerzającej zasięg, zwiększenie dostępności i obniżenia kosztów. Zapewniamy dwa przypadki odrębne zastosowania poprawić zarówno zachowanie zdrowia i jakości opieki zdrowotnej, która wykorzystuje platformy social media do udziału w podejmowaniu decyzji zdrowotnych i peer to peer wsparcie. Dodatkowo, będziemy badać konsekwencje i możliwości rewolucji społecznej w przestrzeni opieki zdrowotnej.

[-] zamknij

•  Dzięki inicjatywie „Giving Pledge” oraz organizacjom powstającym na bazie zmieniającego się charakteru filantropii w dzisiejszym społeczeństwie, rewolucja społecznościowa ma i nadal będzie mieć wpływ na sposób, w jaki darczyńcy decydują się wesprzeć organizacje non-profit.
•  Media społecznościowe są miejscem dzielenia się celami filantropijnymi poprzez platformy służące na przykład finansowaniu społecznościowemu, a ponadto miejscem nagłaśniania ogromnych darowizn o decydującym znaczeniu.
•  Wszystko to wzbudza dodatkowe zainteresowanie potrzebą budowy filantropijnego społeczeństwa, ale w gruncie rzeczy ważne jest zachowanie w dawaniu „czynnika ludzkiego”. Istotne jest również znaczenie, jakie przekazywanie darowizny ma dla rodziny i dziedzictwa darczyńców, a także dla sprawy, którą wspierają.
•  Możemy wykorzystać rewolucję społecznościową, w tym media społecznościowe i współpracę społeczną, aby poprzez filantropię pomóc zidentyfikować i rozwiązać globalne problemy zdrowotne i społeczno-gospodarcze.

[-] zamknij

Klienci coraz częściej oczekują, że firmy będą ich obsługiwać poprzez media społecznościowe z tą samą zręcznością i łatwością, jakich oczekuje się od kanałów tradycyjnych. Jednak wiele z tych firm obawia się mediów społecznościowych, a niektóre wyraźnie nie widzą dla tego rodzaju mediów miejsca w obsłudze klienta. Wykorzystując analogie z historii branży obsługi klienta w celu pokazania, dlaczego klienci mają prawo domagać się od firmy odpowiedniego zaangażowania, niniejsza prezentacja przedstawi historię ostatnich pięciu lat kontaktów firmy Carillion z mediami społecznościowymi. Zostanie również ukazane, jak owa firma B2B nauczyła się oferować sprawną usługę B2C, a także jak szkoli zespoły bezpośredniej obsługi mediów społecznościowych i zarządza nimi. Prezentacja będzie obejmować także jej niekiedy bolesne doświadczenia w zakresie równoważenia interesów pracowników i kontaktów z klientami w środowisku społecznościowym oraz bardzo praktyczny zestaw narzędzi potrzebnych do osiągnięcia sukcesu. Historia Carillion - dużej firmy oferującej usługi B2B/B2C, budownictwa i zarządzania, działającej w Wielkiej Brytanii, Kanadzie oraz regionie Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej - będzie interesująca dla bardzo szerokiego grona firm.

[-] zamknij

Studium przypadku wykorzystania korzeni Kanady mediów społecznych w celu zwiększenia pozycjonowanie marki, zadowolenie klientów i świadomość promocyjną jechać wzrost sprzedaży zarówno w trybie online, w lokalizacji sklepów fizycznych.Sesja obejmie jak Roots zintegrował mediów społecznościowych w Internecie i kanałów w sklepie w celu zapewnienia spójnego doświadczenia klientów w wielu punktach dotykowych konsumentów.

[-] zamknij

• Obserwacja, jak rewolucja społeczna jest wpływ różnych branż (na podstawie mojej osobistej obserwacji 20 lat Procter & Gamble doświadczenie w pracy na AstraZeneca)
• Różnica Marketing (wielokanałowe, CRM, cyfrowe)
• Różnorodność Firmowe (zasób zarządzania w firmach globalnych)

[-] zamknij

Tradycyjny model biznesowy działania operatorów mobilnych jest zagrożony przez rosnące koszty sieci (spowodowane głównie wzrostem wielkości danych z CAGR 33%), malejące przychody spowodowane przez wymianę głos/dane oraz słabnącą satysfakcję klientów wywołaną zamianą „mobilnego cudu” w towar rynkowy. Pytanie, które często sobie zadajemy na forum naszego zarządu to “co zrobić, aby nasza działalność była nadal potrzebna a klienci lojalni?

[-] zamknij

W jaki sposób firma branży usług finansowych może przyczynić się do Rewolucji Społecznej. Zaangażowanie Daiwa Securities poprzez innowacyjne produkty takie jak Obligacje Finansujące Szczepionki (Vaccine Bonds) oraz Fundusz Mikrofinansowy.

[-] zamknij

Relację między pracownikami a pracodawcami zmieniających. Z powodu zmian w otoczeniu zewnętrznym, takich jak pogorszenia koniunktury gospodarczej, wzrost o świadomości ekologicznej oraz jak wpływ zmieniających osobiste potrzeby mają wpływ na relację między pracownikami a pracodawcami.Pytanie brzmi "jak radzić sobie z tym rewolucji społecznej". Królewski KPN znajduje skierowaną tę kwestię i zaczęła się zmieniać. W tej prezentacji będę pogłębienia na zewnątrz w sytuacji, powikłanie i będę opracuje rozwiązanie w kierunku wskazywanym zakresie CSR, stosunki wewnętrzne między HR, ICT i obiektów, jak również sposób, w jaki możemy wpisania w całościowej polityki CSR komercyjnych.

[-] zamknij

Dla wielu marek i przedsiębiorstw, media społecznościowe jest wciąż eksperymentalnych hybryd pomiędzy platformami dla nowych podejść marketingowych i nieznanych lub co najmniej trudne do odczytania środowiska. To jest pełna wysoce istotnych treści tworzone przez użytkowników, ale jest również pełen hałasu. Niektóre aspekty nośnika społecznej obecnie szeroko Przyjmujemy: Są przeważnie na dużą skalę, z ciągłego rozwoju, a materiał jest wyjątkowo niestabilnejak liczone w miliardach konsumentów.Pojęcie zarobionych mediów naprawdę przynosi ją do punktu, w którym bez stałego zaangażowania i rzetelnej informacji o najnowszym gwar, media społecznościowe mogą ponoszą ogromne ryzyko z wysokim potencjałem i straconych szans.

[-] zamknij

Jak udało się stworzyć międzynarodową oraz aktywną wspólnotę medialną. Nie tylko, że wykreowali markę w różnych krajach, lecz tworzą wspólnotę. Sesja ta będzie badać złożoność strategii uruchomienia mediów społecznościowych, która usytuowana jest w wielu regionach oraz w kilku językach.

• Ponowne tworzenie, ulepszanie i rozwijanie marki zgodnej z mediami społecznymi
• Międzynarodowa strategia marki: Jakie ponosimy ryzyka i korzyści
• Korzyści z wprowadzenia zasad i polityki korporacyjnej w procesie organizacyjnym markowania mediów społecznościowych
• Kreacja marki zgodna z potrzebami i oczekiwaniami klientów z różnych regionów i obszarów językowych
• Pozostawianie przestrzeni na elastyczne dostosowanie się do różnych rynków

[-] zamknij

Sieci społecznościowe oferują szczegółowe informacje o osoby prywatne.Sposób żyją, oni spotykają się ludzie, produkty, które kupują, miejsca pracowali. Kluczowe informacjedla HR-działów i ich procesów zatrudnianie. Jak działa ta wpływem ewolucji roli "klasycznych" pośredników na rynku pracy, takich jak firmy rekrutacyjne, rekrutacji i selekcji firm, łowców głów, ... Czy możemy wyeliminować w środku człowieka?

[-] zamknij

Start z nową marką o światowym zasięgu nie jest już przywilejem korporacyjnych gigantów. Te wykłady poświęcone będą a początkach marki Skiwizz - która oferuję akcesoria narciarskie - Trwa spór czy rzeczywiście jednostki zapoczątkowują społeczną rewolucję która przeradzę się w powstanie nowych, eskcytujących produktów dzięki wykorzystaniu niewielkiej ilości zasobów.
Skiwizz jest idealny tematem do badań i demonstruję jak jednostka uzbrojna w ducha przedsiębiorczości, niektórych spostrzeżeń internetowych i posiadaniu kilkuset dolarów może wytworzyć markę z olbrzymim potencjałem biznesowym.
Skiwizz przeszedł metamorfozę od projektu do przynoszącej zyski firmy w 12 miesięcy a jej produkty są sprzedawane w wielu prestiżowych lokalizacjach takich jak Harrods i lotnisko Gatowick. To ja jestem tym przedsiębiorcą

[-] zamknij

Media społeczne i technologia wpływają na wzorzec zachowań rodzaju ludzkiego w znaczący sposób. Pokolenia wyżu demograficznego, Generacji X, Generacji Y oraz milenijne stają się bardziej wyrównane niż były kiedykolwiek wcześniej w przeszłości. Technologia wniosła poprawę naszego życia, chociaż także posiada poważne wady. Z jednej strony technologia jest w stanie ratować życie wielu istnień, a z drugiej strony coraz bardziej i bardziej wpycha ludzkość w wirtualny świat.

[-] zamknij

• Cyfryzacja - po pierwsze zmiana kulturowa która bazuje na uspołecznionemu miejscu pracy aby uzyskać pełen poziom dźwigni "mobilności" – I have a problem with this word :mobiquity and I’m not quite sure if I correct translate.
• Zachowania klientów stają się coraz bardziej maniakalnie zorientowane a globalna telesprzedaż musi być jednocześnie inteligentna i kompetentna.
• Biorąc pod uwagę kontekst pracowników jest on kluczowym czynnikiem który zapewni im odpowiedź dla klientów w trybie ATAWAD ( o każdej porze, gdziekolwiek, na jakimkolwiem urządzeniu ).
• “Wypij piwo które nawarzyłeś” jako kluczowy czynnik dla innowacyjnego światowego Internetu.

[-] zamknij

Zapomnij o skupieniu się tylko i wyłącznie na produkcie, wyrzuć tradycyjny marketing kochający ładnie zaprojektowane wizualiazację, zamknij pojedyńcze działy i powitaj nową kreatywną wartość dzięki której Twój biznes osiągnie wzrost. Marketing 2.0 nie jest odizolowany - jest płynny, energetyczny,kalkujący wartość kązdego z przypadków, to rozciągnie granic, ciągłe napędzanie KPI, to cyfrowe napędzenie sprzedaży - E-commerce, poprawia pozycję firmy i stwarza ogromne możliwości bezpośrednio dla bazarów "tuż za rogiem". Od niego zależy wzrost gospodarczy - zainicjonowany przez Marketing.

[-] zamknij

• Media Społecznościowe zostały zatwierdzone jako biznes mający wpływ na rynek ( akwizycje, statystyki użytkowników, itp.)
• Oczekiwania klientów przeniosły się na kanały społecznościowe
• Dla Twojego biznesu niezbędnym jest posiadać fundamentalne założenia mediów społecznościowych( słuchanie, treść, kampanie, społeczność, sieć, pomiar)
• Potrzebna jest diametralna zmiana od "słuchania on-line" do ustanowienia środków w celu wykorzystania danych społecznych jako inteligentny biznes
• Oto jak organizacje mogą dokonać tej zmiany ... (przykłady, kierunek, itp.)

[-] zamknij

Nie ma pierwotniejszej ludzkiej potrzeby niż zdrowie oraz dobre samopoczucie. Ponieważ z natury jesteśmy społecznym zwierzętami – nie jest niespodzianką fakt gwałtownego wzrostu dzielenia się czy też poszukiwania informacji o zdrowiu poprzez media społecznościowe/online. Przyszłość jest nieskończonym krajobrazem kanałów do dzielenia się, socjalizowania i pozyskiwania zdrowej waluty i nie ma nic bardziej prawdziwego jak możliwość korzystania z okularów Google Glass czy innej ubieralnej technologii.Z punktu widzenia konsumentów i pacjentów ta "cyfrowa dopamina" uzyskana i zdobyta poprzez wirtualne polowanie , gromadząca informacje na temat zdrowia będzie emocjonalnie i edukacyjnie bezcenna. Dla służby zdrowia ten olbrzymi wolumen informacji będzie wielką szansą . Wygranymi będą organizacje które będą potrafiły zebrać te dane z analiz społęcznych. Dzięki czemu będzie można tworzyć motywacyjno-kreatywne doświadcznia które zapoczątkuję pętla ciągłej wymiany informacji zdrowotnej.
Organizacja przyszłości w świecie nastawionym na zdrowie ,będzie kombinacją nauki oraz sztuki, gdzie prawdziwym wyróżnikiem będzie wiedza na lini konsument/pacjent/lekarz na temat nawyków oraz istotnych doświadczeń. Posiadając doświadcznia użytkowników z wolumenu, doświadczenie użytkowników poprzez analizę i w końcu doświadczenie użytkowników poprzez spostrzeżenia odnajdziemy sedno;znaczące,emocjonalne i wnikliwe doswiadczenia - Oto nowa koncentracja na pierowtne ludzkie potrzeby czyli zdrowie i dobre samopoczucie i jest to relacja wygrany-wygrany dla zdrowia całej ludzkości

[-] zamknij

Z Mediów Społecznych interakcje na cały czas wysokie, zdolność organizacji do wykazania terminową obsługi klienta i zorientowany społeczna jest coraz ważniejszy. W tym celu wykonaj skuteczniej, przeplatających swoją Mediów Społecznych oferowania z jasnej strategii przedsiębiorczości społecznej będą miały zasadnicze znaczenie.Czasu rzeczywistego charakteru Mediów Społecznych wymaga podejście podobne w czasie rzeczywistym do wewnętrznej komunikacji, podejmowania decyzji i doskonalenia procesów.

[-] zamknij

• Włączanie pracowników do mediów społecznych w skali globalnej
• Tworzenie elastycznej infrastruktury: Skuteczne zarządzanie zasobami dające pracownikom i współpracownikom narzędzia do osiągniecia sukcesu
• fundamentalne elementy mediów społecznych niezbędne dla firmy(słuchanie, treść, kampanie, społeczność, sieć, pomiar)
• Rozumienie kiedy współpracować: Identyfikacja i maksymalizacja obszarów niezbędnej współpracy wzajemnej dla jeszcze lepszego wewnętrznego przepływu informacji

[-] zamknij

• Świat mediów społecznościowych jest na etapie ciągłych zmian… Tempo zmian rośnie, a ‘Mobile’ jest katalizatorem
• “Mobile” nie powinno byc traktowane jako prosty kanal reklamowy ALE jako cyfrowe i społeczne spoiwo obejmujące komunikację, ścieżkę powrotu, dystrybucję treści i m-commerce
• Wyzwanie: wysoka potrzeba ocenienia wpływu mobilnego marketingu społecznego na zmiany zachowań konsumenckich
• rzypadki użycia: na podstawie działalnosci anonimowych klientów operatorów telekomunikacyjnych – wprowadzenie danych geolokalizacji

[-] zamknij

Jak możemy sprawić, aby wiadomość krążyła wiralnie po sieci? Media społecznościowe to potężne narzędzie, które umożliwia nam tworzenie społecznych impulsów pozwalających na przekroczenie krytycznego punktu rozprzestrzeniania wiralnego. Jest kilka rzeczy, które możemy zrobić jako specjaliści od marketingu, aby zwiększyć nasze szanse. Nadszedł czas, aby naprawdę zacząć je wykorzystywać.

[-] zamknij

Zdania starszych specjalistów od marketingu na temat możliwości wykorzystania mediów społecznościowych jako strategii maksymalizacji przychodów i zysków są podzielone. Celem niniejszej sesji wysokiej rangi jest potwierdzenie zdolności marketingu społecznościowego do wpływania na końcowy wynik finansowy w oparciu o studia przypadku przedstawiające wymierne wyniki w branży gastronomicznej. Czerpiąc ze swojej szerokiej wiedzy na temat cyfrowych interakcji z przedstawicielami Generacji Y i Z, Patti roztacza również wizję przyszłych możliwości.

[-] zamknij

• Przetrwa nie gatunek najsilniejszy, ani nie najbardziej inteligentny, ale ten, który najlepiej potrafi się przystosować do zmian” Karol Darwin
• Wczesny zwolennik a naśladowca – strategia czy chwilowa moda. Koncepcje wyboru odpowiedniej innowacji
• Bariery przyjęcia innowacji, „produkt nie wymyślony tutaj” i inne przeszkody
• Kolejna uciążliwa innowacja

[-] zamknij

Infrastruktura szerokopasmowego internetu bezprzewodowego, wydajność i wysoka jakość instytucji oraz czynniki demograficzne wpływają na sposób wytwarzania, konsumpcji i dzielenia się informacją naukową. W 3-fazowym badaniu przeprowadzonym w Elsevier zgłębiliśmy kilka aspektów tych trendów, stosując metody jakościowe i ilościowe.

[-] zamknij

• Firmy bazujące na technologiach i know-how koncentrują się na innowacjach, aby zabezpieczyć przyszłe możliwości biznesowe
• Jednym z kluczowych elementów są pomysły własnych pracowników. Niektóre z nich są łatwo dostrzegalne, inne muszą zostać odkryte w ramach idea-teams lub think-tanków
• Media społeczne – w tym wypadku wewnętrzne zespoły firmy – mogą pomóc w odkryciu i zgromadzeniu pomysłów, które mogą posłużyć przyszłości firmy
• Kolejny etap to zaangażowanie firm i organizacji do współpracy przy użyciu mediów społecznych

[-] zamknij

• Rewolucja społeczna w firmach
• Rozwiązywanie problemu prowadzenia zrównoważonej działalności — wyzwania i nowe możliwości dla firm
• Czego możemy nauczyć się na przykładzie działalności firmy Telecom w Afryc
• Dyskusja

Omówię tematy takie jak doświadczenia klientów, media społecznościowe, ich wpływ na wizerunek i rolę społeczną firm oraz znaczenie współpracy społecznej

[-] zamknij

Rewolucja społeczna jest postrzegana jako największe wyzwanie na nadchodzące lata: z jednej strony starsze pokolenia chcą bezpiecznie otrzymywać konkretne informacje, a z drugiej nadchodzi pokolenie młodych wykształconych pracowników z zupełnie odmiennym sposobem wykorzystywania informacji — zbieranie informacji i dzielenie się nimi jest częścią ich kultury. Firmy nie są jeszcze gotowe na to wyzwanie — nadal polegają na doświadczeniu emerytowanych pracowników, które to z czasem będą mogli przekazać kolejnym pokoleniom, reprezentującym zupełnie inną kulturę gromadzenia informacji. Cyfrowi tubylcy o wiele łatwiej współpracują z innymi osobami nad jasno określonym celem. Jeśli branży usług uda się sprostać temu wyzwaniu i zbudować zaufanie, może się ona wzbić na zupełnie nowy poziom wydajności.

[-] zamknij

• Socjalny system bezpieczeństwa - 125 lat "Bismarka"
• Polityka i ubezpieczenie na życie
• Rozwój narodzin i długowieczność

[-] zamknij

Nawet jeśli media społecznościowe przedstawiają się jako tajemnicze wyzwanie, marketerzy mieli okazję zajrzeć poza naśladowniczą akwizycję oraz metryki.. Czynniki takie jak znaczenie,orientacja na klienta oraz wpływ mogą przeistoczyć się w walutę i stać głównym nurtem jeśli podążymy za mediami społecznościowymi. Strategia treści - pochodzi od popytu klientów żądających większej wydajności oraz prób organizacyjnych aby te potrzeby zaspokoić - będzie to napędzać. Z tym media społecznościowe będą odgrywać coraz to dominującą rolę w hiper-personalizacji upowszechniania informacji - od organizacji do klienta i odwrotnie.

[-] zamknij

eZdrowie w Kanadzie działa jako zdrowotna sieć społecznościowa, która gromadzi specjalistów w zakresie ochrony zdrowia, pacjentów oraz dane na temat zdrowia pacjentów. Shoppers Drug Mart, lider kanadyjskiej farmacji jest także jednym z głównych podmiotów wspierających budowanie strategii eZdrowie w Kanadzie. Jednym z największych wyzwań branży ochrony zdrowia jest bariera w postaci wielości źródeł danych na temat zdrowia pacjentów: laboratoria, apteki, szpitale i gabinety lekarskie. Nieujednolicone dane stanowią obciążenie administracyjne dla klinicystów, którzy muszą zestawiać i analizować zawarte w nich informacje. eZdrowie to bardzo sprawne narzędzie, które pomaga zmierzyć się z problemem segregacji danych pacjentów. eZdrowie łączy lekarzy, farmaceutów, stomatologów, pielęgniarki i pacjentów w sieci społecznościowej bazującej na chmurze. eZdrowie dramatycznie zmieni sposób, w jaki odbywać się będzie sprzedaż w sektorze farmaceutycznym.

[-] zamknij

Aby uruchomić strategię cyfrową i mediów społecznych trzeba zainwestować w Technologię Informatyczną (IT). Wielokrotnie oznacza to zmianę działania oddziałów IT i sposobu ich myślenia o realizacji zadań. W swoim wystąpieniu Josef Langerman omówi najskuteczniejsze strategie wykonawcze realizujące obietnice mediów społecznych i rewolucji cyfrowej. Wystąpienie skoncentruje się na praktycznych przykładach i sprawdzonych metodach. Zaprezentowane zostaną lekcje z zastosowania mediów społecznych, bankowości internetowej i dużych danych.

[-] zamknij

Szybko postępująca globalizacja gospodarki wymusza na nas przejście z rynków lokalnych na globalne, a w ostateczności na „glokalne”. W trakcie tej transformacji, której celem jest udowodnienie prawdziwości darwinowskich pojęć „dążenia do przetrwania” i „przetrwania najsilniejszych”, musimy zadać sobie parę pytań: 1) W jaki sposób rewolucja społeczna pomaga nam w osiągnięciu trzech głównych celów biznesowych, czyli zwiększenia dochodów, redukcji kosztów i poszerzenia udziału w rynku? 2) Dlaczego do niej doszło? 3) Co, jeśli nie przystosujemy się do niej w porę

[-] zamknij

Wyjaśnię proces ewolucji nauki do momentu, w którym socjalizacja nauki staje się niezwykle popularnym zjawiskiem i wdrażana jest przez wiele firm do strategii szkoleniowych, rozwoju pracowników oraz wykrywania i zatrzymywania najbardziej utalentowanych pracowników.

[-] zamknij

Pojęcie KLIENTA uległo zmianie, PRZEDSIĘBIORSTWA także muszą ewoluować, internet stał się nową metodą działania. Wyzwania mediów społecznych wykorzystywanych w bankowości nie zaspokaja już profil na Facebooku czy konto na Twitterze. Musimy być bliżej naszych klientów (i osób przez nich poleconych), ulepszyć segmentację i trafność naszych kampanii, pamiętając przy tym, że zmiana powinna nastąpić także na poziomie wewnętrznym oraz że podstawowym celem jest humanizacja i podwyższenie poziomu satysfakcji klienta.

[-] zamknij

Przedsiębiorstwo przyszłości będzie stanowiła jednoosobowa firma, w której udziały będzie mieć wielu inwestorów, a produkty wiele cykli życia. Pieniądze, pomysły i innowacje będą gromadzone na platformach społecznościowych i wytwarzane na zamówienie we wspólnym zakładzie produkcyjnym. Błyskawiczna reklama w sieci zastąpi popularne ogłoszenia w prasie i telewizji. Pojawi się ona na wielu wspólnych rynkach, które zastąpią sklepy internetowe. Całość procesu począwszy od pierwotnego pomysłu aż do użytkownika końcowego musi zostać zrewidowany na potrzeby nowoczesnego biznesu.

[-] zamknij

Informacje pochodzące z serwisów społecznościowych są liczne, nieuporządkowane i pochodzą z wielu źródeł. Znalezienie sygnału wśród tego szumu stanowi nie lada wyzwania oraz idealną okazję dla analityków. W najbliższych 2-5 latach eksploracja tekstu stanie się powszechnym zjawiskiem, które pozwoli firmom na udoskonalenie modeli analitycznych. Przyczyni się to do lepszego zrozumienia segmentacji, zachowań konsumenckich oraz analizy konkurencyjności. Przyjrzymy się wykorzystywaniu eksploracji tekstu do identyfikowania ambasadorów marki, wyłaniania z tysięcy rozmów on-line wspólnych, odrębnych tematów oraz porównywania konkurencji. Skuteczna eksploracja tekstu oznaczać będzie w najbliższym czasie przewagę, a w dalszej perspektywie stanie się koniecznością dla nowoczesnego przedsiębiorstwa.

[-] zamknij

Świat konsumpcji spożywczej ulega gwałtownym zmianom. W ciągu ostatnich 10 lat dostępność nowych technologii przekształciła lokalne potrawy w globalny tygiel pełen rożnych stylów konsumpcyjnych. Dotyczy to całego świata. „Cyfrowa żywność. Nowe zasady kuchni” omawia zmiany zachodzące w społecznościach w ostatnich latach, napędzane przez „Facebooka i spółkę” oraz przedstawia fakty i dane dotyczące obecnych, jak i nadchodzących zachowań związanych z jedzeniem.

[-] zamknij

Na rynkach wschodzących, rewolucja społeczna pomagając pominąć cały poziom lub etap rozwoju gospodarczego. W Indiach, Przykładowo rozwój sieci stacjonarny Telefon został pominięty, my bezpośrednio przeniesiony na platform mobilnych. Podobnie Afryki może po prostu pominąć całą rewolucję PC. Mediów społecznościowych pozwoliły nam pominąć cały cykl uprzemysłowienia.Podobne zjawisko jest widoczna w sektorze handlu detalicznego w Indiach, gdzie gracze o globalnymi aspiracjami badają innowacyjnych sposobów dotarcia do klientów. Podobne zjawisko widoczna jest w sektorze handlu detalicznego w Indiach, gdzie zawodnicy z globalnymi aspiracjami badają innowacyjnych sposobów dotarcia do klientów. Mahindra detaliczna przykładowo, który ma wzór cegły i kliknięcia eksperymentuje także z innych modeli, takich jak kliknięcia i zbierać i inne kanały zwiększenie zasięgu. Kilka innych sektorach wschodzących w krajach rozwijających się czerpią korzyści z tradycyjnych i oddziaływania inwestowanie. W kraju takim jak Indie deficyt Edukacja ulega przekształceniom z wykorzystaniem kształcenia na kranie. Nawet w branży ochrony zdrowia, innowacyjne modele dostarczania są przekształcając tkanki społecznej narodów rozwijających się w wielkiej drodze.

[-] zamknij

Od chwili obecnej do i 2050, globalna populacja wzrośnie o około jedną trzecią, do 9,6 mld z 7,2 mld euro, redukując gruntów ornych na jednego mieszkańca.pytanie jak karmić dwa miliardy więcej ludzi w zmieniającym się klimacie okaże się jednym z największych wyzwań w historia ludzka. Aby spełnić to powinniśmy objąć podejście rolnejże łączy w sobie najlepsze cechy tradycyjnej rolnictwa z najnowszych osiągnięć technologicznych. Monsanto podjęła kroki w celu dzielić jego wiadomość z wielu grup w ogółu społeczeństwa i zachęcanie do otwartego dialogu poprzez Mediów społecznościowych.

[-] zamknij

Masowa adopcja mediów społecznościowych w ostatnich latach pozostawiła organizacje na "rozstaju dróg" na temat możliwości wykorzystania technologii do osiągnięcia swoich celów. Podzczas gdy większość zareaguję i podejmię wyzwanie poprzez inicjowanie wielu projektów związanych z mediami społecznościowymi , to tylko niewielu uda się je okiełznać i uzyskać korzyści z tej technologicznej tendencji. Kopiowanie innych i implentacja podobnych strategii mediów społecznościowych poprzez wiarę w iluzję że "jeden rozmiar dla wszystkich" nie jest zdecydowanie przepisem na sukces w naszym wyrafinowanym świecie.

[-] zamknij

• Planowanie długoterminowe - pojawiające się problemy
• Klucze do dobrze prosperującej organizacji
• Media społecznościowe - wyjątkowa okazja, aby zdobyć wiedzę i opinie od klientów
• Paradoks szansy
• End-to-end czyli podróż klienta banku. Od A do Z

[-] zamknij

Wyzwania:
Dlaczego i w jaki sposób banki powinny wykorzystywać media społecznościowe w celu rozwijania własnej działalności? Jakie ryzyka są z tym związane? Jakie są granice dla profesjonalistów korzystających z mediów społecznościowych i podobnych platform? Jak radzić sobie z konkurencją działającą poza obszarem „bankowości tradycyjnej”?

Strategie:
Na jakie kluczowe problemy można się natknąć, wprowadzając strategie bankowe w dobie rewolucji społecznej? Jakie role powinni w przyszłości odgrywać przedstawiciele, pracownicy i negocjatorzy banków? W jaki sposób banki mogą zachować zgodność z przepisami i własnymi wartościami?

[-] zamknij

W dzisiejszych czasach dostępnych jest coraz więcej informacji niezbędnych do zaoferowania właściwego produktu właściwemu klientowi we właściwym czasie — są one jednak dystrybuowane innymi kanałami i w zupełnie nowych formatach. Wymagania związane z analizą tych informacji i podjęciem odpowiednich decyzji na ich podstawie zmieniają się w bardzo szybkim tempie. Na rynek mogą wejść nowe firmy, dotychczas nie zajmujące się ubezpieczeniami. Oczekiwania klientów względem ofert ubezpieczeniowych oraz dostępu do bieżących umów stale rosną

[-] zamknij

Na początku trzeciego tysiąclecia firma McKinsey przewidziała nadejście tak zwanej „wojny o talenty”, będącej skutkiem zmian demograficznych zachodzących w zachodnich gospodarkach. Specjaliści ds. rekrutacji z różnych firm mogą być między sobą „w stanie wojny”, istnieje jednak wiele uderzających przykładów, które dowodzą, że współpraca może być o wiele bardziej korzystna od starań jednostek. Zademonstruję to, przedstawiając dwa projekty, w których aktualnie uczestniczy firma Bertelsmann.

1) Program „Gap Year”, wspólny projekt niemieckich firm McKinsey, Allianz, Henkel i Bertelsmann (www.gapyear-programm.de) przeznaczony dla studentów studiów licencjackich.

2) Program „Blind Applying” — międzynarodowy program stażów zainicjowany przez firmę Deutsche Telekom, do której dołączyło 17 innych niemieckich spółek blue chip (blindapplying.com).

[-] zamknij

Wczesne lata dziecięce ustawione na scenie przez resztę ich życia. Każdy rodzic chce jak najlepiej dla ich dziecka, i że obejmuje znalezienie pomocne informacje i zasoby. Najszczęśliwsze i najzdrowsze rodzin normalnie mają rodzica, który jest nauczycielem w duchu. Taki dominująca zapewnia przywództwa przez struktury bilansowania, wysokie oczekiwania, i poczucie zabawy i przyjemności za ich rodziny. Rodziny te zdają się mieć silne więzy, odbijać od trudnej sytuacji ma tendencję do budowania umiejętności w członków rodziny i wzmocnić współpracę. Adwent z mediów społecznych w kontekście jądra rodzin i oboje rodzice zajmuje się na zewnątrz-z-rodziny-chwili podczas przeważającej części dnia ma wpływ i to przejmowane tę rolę nauczyciela w rodzicielstwa.

[-] zamknij

Społeczeństwo ewoluowało wiele zanim medią społecznościowej. Struktury społeczne i osobiste motywacje są zawsze na początku historii wielkich marek. Indie to kraj o populacji 1.2 Billion ludzi & tylko 10% zasięgu Internetu. W tym samym czasie, ma ponad 800million abonentów telefonów komórkowych, z których większość nigdy nie słyszała o mediach społecznościowych. Jednak, zasady wymiany doświadczeń, budowanie wiarygodności & tworzenia motywacji społecznej można wykorzystać w procesie budowania ogromnych marek masowych, w kategoriach konkurencjinych – doświadczenie ktore jest może być stosowane do wielu rynkach wschodzących.

[-] zamknij

Udział pacjenta w badaniu klinicznym jest bardzo wazny. Krajowe służby zdrowia na całym świecie, stowarzyszenia pacjentów, organizacji badań klinicznych i przemysł farmaceutyczny zaczynają zdawać sobie sprawę z potencjału serwisu społecznościowego. Pilotażowe inicjatywy z różnych ineresariusze okazali się bardzo skuteczne w pomagania prowadzenia badań klinicznych. Jednak jest bardzo ważne, aby nie przegapić tej możliwości dla przyszłości badań klinicznych. Jest jeszcze wiele do nauczenia sie z wlasnych doswiadczeń i od udanych projektów przeprowadzonych w innych przemisłach.

[-] zamknij

Zmiany trendu i nowe wyzwania:

• Ewolucja słynnej 4P strategii marketingowej
• Konkurencyjność jest najważniejsze, kupujący i sprzedający są bliżej niż kiedykolwiek
• Doświadczenie klienta jest bardzo ważne
• 4 C w nowej generacji
• Jak być naprawdę zorientowany na klienta

Kreowanie wizerunku w biznesu:

• Syndrom dużego zbioru danych (Big Data)
• Jak wykorzystać DNA medii społecznościowej w celu publikowania ważnych informacji
• Przechwytywanie danych, przetwarzania i publikowania
• Odpowiedni kanał / Platforma
• Odpowiednie do prawdziwych użytkowników
• Zarządzanie zmianą – wzmocnienie 4C

Uzasadnienie biznesowe

• Investment Bank- product innovation, cross-selling
• Manufacturing firm- JIT production line, cost management

[-] zamknij

Wywiad rynkowy > przezroczystość

• Wymiana kluczowych informacji & najlepsze praktyki
• Skanowanie rynku dla nowych dostawców
• Śledzenie kariery osoby kontaktowej kluczowych dostawców

2. Połączenie się z kolegami > połączenie i dołączenie do społeczności

• Wymiana informacji z zaufanych kolegów o dostawcach i produktów

3. Współpraca między dostawcami > Komunikować się i współpracować

• Wykorzystanie mediów społecznych do negocjacji, budowanie relacji i ciągłe doskonalenie z dostawcami

[-] zamknij

• W jaki sposób opinie klientów mogą rozprzestrzeniać się jak wirus?
• Bardzo ważne dla organizacji jest ostrożność i monitoring tych kwestii
• Jak szybko interweniować być zminimalizować szkody?
• Jaką rolę dla organizacji odgrywa rewolucja społeczna w zwiększaniu konkurencyjności?

[-] zamknij

Jeśli chodzi o korzystanie z mediów społecznych w działalności podstawowej rekrutacji, zatrzymywania i relacji absolwentów, szkoły wyższe i uniwersytety stają się coraz bardziej wyrafinowane. Prezentujemy przykład ilustrujący taki przypadek. W ramach utworzenia centrów doskonałości w mediach społecznociowych, DeVry University zbudował klarowny model dostosowany do abudowania długoterminowych relacji ze studentami z całego świata. Według modelu McKinsey-ego - Monitoruj, reaguj, wzmocnij, prowadź, centrum doskonałości w mediach społecznych zarządz zasobami uczelni w taki sposób, by jak najlepiej spełnić oczekiwania przyszłych i obecnych studentów, absolwentów aktywnych w działaniach wspólnoty w mediach społecznościowych.

[-] zamknij

Łączenie się z klientami za pośrednictwem kanałów społecznościowych może być problemem dla marek konserwatywnych. W niniejszej prezentacji przedstawiony zostanie sposób pokonania bariery wewnętrznej, jak uzyskać wskazówki dotyczące tworzenia strategii mediów społecznościowych, wpisujące się w cele marketingowe i plan działań udanej realizacji projektu. Przykłady obejmują Twitter, Facebook, YouTube i inne aplikacje.

[-] zamknij

Reguły dotyczące zdrowia są bardzo surowe. Dlatego firmy farmaceutyczne próbowały nawiązać kontakt z pacjentami, aby wzbogacić ich doświadczenia z produktami medycznymi, zwłaszcza w krajach, w których ich reklama nie jest dozwolona i gdzie brakuje regulacji prawnych. Wierzymy, że właśnie media społeczne umożliwiają ten kontakt i pomagają gospodarce w utrzymaniu hasła "orientacja na pacjenta, które deklarowane jest przez każdą firmę farmaceutyczną. Kanały społeczne tworzą drogę komunikacji pomiędzy pacjentami, wymiana pomiędzy lekarzami lub wsparcie opiekuna. Jeśli używamy ich poprawnie, możemy użyć ich do naszej misji, aby przywrócić blask nadszarpniętej reputacji, a co najważniejsze, aby stworzyć lepsze społeczeństwo.

[-] zamknij

Zarządzanie, uczciwość oraz kultura ryzyka są kluczem kierowaniu korporacją międzynarodową. Rewolucja społeczna tworzy nowe wyzwania. Korzystanie z mediów społecznościowych jako przekaźnik zwiększa znaczenie kultury, oddanie pracowników, ale również podnosi efektywność i skuteczność. Za pomocą mediów społecznościwych, firmy mogą zmniejszyć biurokrację, zarządzić ryzykiem i zharmonizować struktury.

[-] zamknij

• Zarządzanie wielokulturową perspektywą i klientami (profesjonalne, językowe, kulturowe ...)
• Konkretny przykład z obszaru: używanie mediów społecznych w celu zwiększania świadomości wśród pacjentów oraz i zapewnienie pacjentom opieki zdrowotnej wysokiej jakości (przykłady i wyzwania w dziedzinie dializy)
• Aplikacje i portale społeczne zestawiające informacje o dostępności opieki dla pacjentów i ich dobrego samopoczucia

[-] zamknij

• Świat mediów społecznościowych: Korzyści i zagrożenia (SWOT analiza)
• Zarządzaniu mediami społecznościowymi: Wkład metodologii zarządzania ryzyka operacyjnego
• Skutki szybkiego rozszerzenie w hiperpołączonym świecie cyfrowym & roli limbycznego myślenia (limbic thinking)

[-] zamknij

Powszechność prawidłowej pozycji na rynku może przekroczyć rewolucji społecznej. Przykładem SUBWAY ® - ta koncepcja pozostała niezmieniona ponad 5 dekad. Pomysł / produkt / usługa można pozostać taka sama ale narzędza komunikacji muszą być ewoluowały w celu ułatwienia zmiany w środowisku. Komunikacja w ramach organizacji z nową generacją Y (Gen Y) wprowadza siłę roboczą. Komunikacja poza organizacji dociera do nowych generacji klientów.

[-] zamknij

W dobie portali społecznościowych, przejrzystość i jasność informacji są wiązane nie tylko z sektorem publicznym. Dzisiaj organizacje muszą współdziałać z swoim otoczeniem (środowiskiem), a to oznacza, dostrzeganie potrzeb społeczeństwa w kwestii takich zagadnień jak odpowiedzialność i szacunek. Meksyk jest przykładem wprowadzenia innowacji ustawowych w przypadkach takich jak Wal Mart i HSBC.

[-] zamknij

Celem prezentacji jest przedstawienie oczekiwań działu ryzyka i rewizji wobec rozwoju nowych technologii „przeszkadzających”, zwłaszcza z obszaru mediów społecznych, jak opracowanie przez działy CIO / CSO / CTO sposobów współpracy departamentów ryzyka i kontroli, tak aby zaakceptować nową technologię przy pomocy wskazówek zespołów niezależnych. Jeśli celem organizacji jest jedynie zaprezentowanie się w mediach społeczniociowych, ryzyka związane z nowymi technologiami mogą zostać niedocenione lub niedostrzeżone. Dlatego zaangażowanie działów rewizji w trakcie realizacji projektu może pomóc i dać wsparcie w budowaniu bezpieczniejszej platformy, wykorzystującej tę technologię.

[-] zamknij

• Dzisiaj, handlowcy starają się jak najlepiej sprostać oczekiwaniom klientów wzakresie informacji społecznych i zakupy. Oprócz marketingu i komunikacji online, kupców i innych firm które mają bezpośredni kontakt z klientami, muszą zrozumieć konsekwencje ich organizacji i procesów, w celu zmiany modelu działalności. Nowe technologie będą zapewniać możliwości, które nie istniały trzy lub cztery lata temu, natomiast, od ich wykonania zależać będzie sukces lub porażka firmy.

[-] zamknij

• Celem mojego wystąpienia (wykładu) jest podkreślenie, w jakim stopniu media i portale społecznościowe mają wpływ na sektor bankowy RPA i jak organizacje te zareagowały na to.
• Związek pomiędzy społecznymi instrumentami medialnymi a zarządzaniem informacyjnymi i ich cyklem życiat.
• Zastosowanie wywiadu gospodarczego i analityki biznesowej w korzystaniu z danych dostarczanych przez media społecznościowe w celu zwiększenia konkurencyjności.

[-] zamknij

• Pracy na największego filmu Bollywoodzkiego w Indiach, na świecie znany jako "Trzech wariatów" ("Three Idiots"), będę korzystać z tego i innych podobnych filmów jako uzasadnienie biznesowe. Przedstawiliśmy filmów z Bollywood w ponad 70 krajach i dziś są popularne nie tylko między indyjską dieasporą ale też między zwykłej białej publiczności. W chwili obecnej są trochę więcej niż teatralnego doświadczenia i można ogłądać ich przez różnych innych platformach, takich jak Internet, telewizja, VOD, home video itp. Chcę pokazać, jak prywatne życie ludzi na całym świecie są pod wpływem kina i filmów przewyższający globalnej kultury.

[-] zamknij

• Obecnie klienci (i inne) mogą udostępniać swoje odwołania do szerokej wiadomości
  Szeroki wachlarz przykładów – w tym również odwołania od ludzi, którzy nie są klientami, negatywne tweety (tweets) pracowników, Tweety od współpracowników
• Klientci (i inne) mogą lub nie mogą być dokładne w przedstawianiu faktów
• Niektóre firmy są zobowiązane przez prawo do prywatności, żeby nie publikowali informacje - ale to nie znaczy, że milczenie jest opcja
• Firmy, które współpracują bezpośrednio z klientami muszą być obecne w serwisach społecznościowych – inaczej ryzykują, że ktoś inny tworzy opinię publiczną o nej
• Społeczna odpowiedzialność w biznesie może się rozszerzyć do sfery społecznej, pomagając kształtować opinie

[-] zamknij

Świat biznesu jest motywowany przez obietnicę, że media społeczne mogą szybko i aktywnie przyciągnąć potencjalnych klientów i zwiększyć zaangażowanie pracowników w rozwój biznesu. Istnieją narzędzia dla tej transformacji. Jednakże, najbardziej kluczowa część pozostaje nieobecna: tworzenie i rozwijanie otwartego, swobodnego przepływu strumienia świadomości, w którym każdy pracownik w pełni rozumie swoją rolę w komunikacji i jest w pełni upoważniony do dzielenia się opiniami. Gdy stworzona jest skuteczna, inteligentna, dobrze rozwinięta sieć ludzka, istotne informacje są dostępne właściwym ludziom, a najważniejsze jest to by w odpowiednim momencie rozwijać relacje z potencjalnymi klientami w celu stworzenia produktywnych relacji biznesowych.

[-] zamknij

• Okreśłenie problemu: Jest coraz większa możliwość wykorzystania komunikacji z klientami za pośrednictwem technologii mobilnej i przekazania wyniki materialowe.
• Narzędza komunikacji: Projekt i strategia komunikacji powinny sie różnić w zależności od rodzaju komunikacji i powinny sie opierać ograniczenia technologii mobilnej i jej używanie.
• Analiza przypadku: Halifax Home Finder app. Przegłąd technologii stosowane, co działa, a co nie.

[-] zamknij

• Od centrum kosztów do silnika obrotu
• Ocena wartości poziomu komfortu klienta
• Obsługa Odzyskiwanie Paradox w pracy
• Rozwiązanie przesunięcie kanału w obsłudze klienta: Rola Social Media

[-] zamknij

Obecnie Cyfrowy był na miejscu ze względu na konsumentów, są bardziej niż kiedykolwiek do tego ekosystemu. Ale to nie tylko w tym środowisku, ponieważ wciąż żyjemy w świecie fizycznym i integracji cyfrowej w które jest kluczem do sukcesu w każdej działalności marketingowej. Dzięki tej idei integracji w umyśle, i biorąc pod uwagę wszystkie korzyści z inwestycji (Digital ekosystemu, viralization, śledzenia, itp.) nie jest jeszcze elementem brakuje zbudować solidną i długoterminową strategię marketingową: zintegrowany Content Management. Konsumentów są obecne w kanałach cyfrowych, ponieważ istnieje wokół nich i zawartość zmieniają się zachowania konsumentów podane są teraz dostać treści na jej temat. Tak więc, jeśli zamiarem jest, aby przyciągnąć uwagę konsumentów chodzić je przez lejek do obrotu (świadomość, uwagę, przetwarzania i wykorzystania / lojalnościowego), marki ma mandat do pracy wokół solidnej partnerskiej strategii marketingowej.

[-] zamknij

Ponad 70% użytkowników internetu w Afryce ma do niego dostęp za pośrednictwem telefonów komórkowych. M-Pesa, mobilny portfel pochodzący z Kenii- który w znacznym stopniu przyczynia się do wzrostu PKB tego kraju- jest aktualnie powszechnie używany w ponad 8 Afrykańskich krajach. Satelita MultiChoice dostarczająca płatną telewizję do ponad 6 milionów domostw na całym kontynencie, zmaga się z rosnącym zjawiskiem używania szerokopasmowego dostępu do internetu za pomocą telefonów komórkowych. Treści dostarczane bezprzewodowo do telefonów komórkowych i tabletów, w przyszłości będą dominować w stosunku do tradycyjnych metod dostarczania za pośrednictwem łączy stacjonarnych i światłowodowych w Afryce.

[-] zamknij

Od 2012 roku prowadzę zespół specjalistów zajmujących się oprogramowaniem Enterprise 2.0 i obsługuję całą organizację z ponad 280.000 pracownikami udostępniając im drogę do sieciowej, połączonej przyszłości. Stanowię część wiodącej strategii przedsiębiorczości społecznej i jestem bezpośrednio powiązany ze ścisłym kierownictwem firmy Bosch.

[-] zamknij

W ramach akcji dotyczącej zdrowia opracowaliśmy na stronie Eroski.es nową sekcję dostępną na http: //www.eroski.es/somosmasdehacer, gdzie zebrane są informacje dotyczące akcji i która wyraźnie zachęca do nabywania naszych wszystkich oferowanych produktów w sklepie internetowym (online). Sekcja Eroski.es została rozreklamowana poprzez pełne działania internetowej kampanii marketingowej przeprowadzonej we wszystkich kanałach internetowych:

• na serwisach społecznościowych Facebook i Twitter przy użyciu odpowiednich aplikacji oraz wpisów post i krótkich wiadomości tekstowych tweet
• z wykorzystaniem e-mailingu (gdzie wskaźnik otwarć (ang. open rate) wyniósł bardzo wysokie 36.1%, a współczynnik kliknięć (ang. click rate) osiągnął jeszcze wyższe 7.1%)
• i wspieranej reklamą internetową

A rezultat? W ciągu ostatnich 8 dni oglądalność sekcji wyjaśniającej naszą działalność w dziedzinie zdrowia w ramach naszej marki osiągnęła 5 miejsce wśród najczęściej oglądanych sekcji strony Eroski.es. Ponadto, w ciągu ostatnich 8 dni 48% osób odwiedzających stronę Eroski.es odwiedziło sklep internetowy. Codziennie około 15 tys. osób odwiedza stronę Eroski.es. Wyniki te są lepsze od wyników z poprzedniego kwartału, które wynosiły średnio 40%.

[-] zamknij

W Telefónica Meksyku chcemy zrewolucjonizować sposób obsługi i prowadzenia działalności naszych klientów. Narzędzia takie jak Telegram, Twitter i WhatsApp są wykorzystywane do koordynacji działań, wspieranie obszarów biznesowych w całym kraju, pomoc w sklepach, incydentów w sprawach rozwiązań VIP oraz kontrola i nadzór kampanie komercyjne uruchomienie. Korzystanie z komunikacji w czasie rzeczywistym i specjalistycznych zespołów pomogły osiągnąć redukcję czasu w rozwiązywaniu niepowodzeń i przekrój wzdłuż organizacji komunikacji w czasie kryzysu poprzez wdrożenie planów działania w różnych obszarach.Rola IT przestał być tylko wsparcie operacyjne i stała się aktywną częścią działalności ściśle współpracuje z zespołami sprzedaży i marketingu.

[-] zamknij